落实国网公司2024年市场营销（农电）工作会议精神，扎实做好营销“培训年”专项行动，依托营销2.0系统搭建面向电力营销人员的专业知识学习专属平台。通过电力百科、支持与服务云中心融合建设，利用智能化技术在知识资源、课程培训、知识运营、知识推荐等方面增强平台的智能性和互动性，打造覆盖全专业、全岗位、全业务的智能知识学习与服务平台。

• 根据营销业务培训知识体系典型岗位全链条培训内容，完善电力百科知识架构，形成词条、知识点、文件资源等统一的学习资源库。

• 百科助手嵌入营销2.0实现场景识别与智能推荐。提供知识库搜索、划词搜索、悬停提示、智能推荐等功能，并主动推荐相关的知识点。

• 通过智能化手段自动根据学习资源及岗位能力项构建个性化学习地图，帮助员工根据个人能力和职业发展目标制定学习路径。

• 利用自然语言处理技术，自动抽取岗位知识点并生成试题及答案，并伴随知识点同步推送检验学习成果。